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商品退換貨細則（自營）

退換貨時限

自實際收到商品之日起7日內可以退貨，15日內可以換貨。

退換貨原因

7日內在商品（含附件）完好前提下可享受7日無理由退貨；注意事項中約定不適合退換的商品除外；

• 質量問題處理流程

點擊售后服務返修申請，選擇退換貨并說明原因，登陸會員首頁，點擊退換貨查看審核意見。

注意事項

報紙、期刊類商品不支持7天內無理由退貨；

圖書類產品如超過7天發現產品質量問題（如排版有誤、裝訂問題、缺少頁數、缺失內容、錯別字較多等），可查看商品版權頁上的出版社聯系方式，自行聯系出版社辦理。

• 包裝含防偽碼的商品防偽碼一經刮開不予退換貨。

• 商品退換貨細則（第三方）

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  自商品售出之日（以實際收貨日期為準）起7日內可以退換貨，15日內可以換貨，您可在線提交返修/退換申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下：

  退貨時請保持主商品完好，附件齊全，并將商品的贈品一并返回；

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  3.  判斷實際收貨日期規則： 

   

  4. 按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期為準。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則第三方賣家客服根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。

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  6. 特別說明，以下情況不予辦理退換貨：

      

     • 1. 任何非北新網平臺第三方賣家出售的商品（序列號不符）；

     • 2. 過保商品（超過三包保修期的商品）；

     • 3. 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記；

     • 4. 無法提供商品的發票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的；

     • 5. 其他依法不應辦理退換貨的。